계정 및 데이터 삭제 안내
이 페이지는 뚝심패스 앱(개발자: 뚝심패스)의 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
계정을 삭제하는 방법
앱에서 삭제하기
- 뚝심패스 앱을 엽니다.
설정화면으로 들어갑니다.- 맨 아래의
내 데이터 삭제 (회원 탈퇴)를 누릅니다. - 안내를 읽고
모두 삭제하고 탈퇴를 누르면 바로 처리됩니다.
앱 없이 삭제하기
- 가입한 계정의 이메일 주소로 [email protected]에 메일을 보냅니다.
- 제목에 "계정 삭제 요청"이라고 적습니다.
- 본인 확인을 거친 뒤 10일 이내에 삭제하고 결과를 메일로 알려 드립니다.
삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 아래 정보를 지체 없이 삭제합니다.
| 삭제되는 데이터 | 내용 |
|---|---|
| 회원 정보 | 계정 식별 정보, 이름(별명), 시험 설정 |
| 학습 기록 | 문제 풀이 기록, OX 기록, 모의고사 결과, 공부 시간, 약점 단원 |
| AI 질문·답변 기록 | AI 튜터에게 한 질문과 받은 답변, 요약노트 |
| 업로드한 사진 | AI 튜터에게 보낸 문제 사진 |
백업에 남은 사본은 최대 30일 안에 함께 삭제됩니다.
삭제 후에도 보관되는 데이터
아래 정보는 법령에 따라 정해진 기간 동안 따로 보관한 뒤 삭제합니다.
| 보관되는 데이터 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 서비스 접속 기록(로그인 기록, IP 주소) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 광고성 정보 수신 동의·철회 기록 | 동의 철회 후 1년 | 수신 동의 여부 입증 |
| 부정 이용 방지 정보(소셜 계정 식별값의 암호화 값, 무료 체험 사용 여부) | 탈퇴 후 30일 | 탈퇴·재가입을 반복해 무료 혜택을 받는 부정 이용 방지 |
보관 기간은 개인정보처리방침 제4조와 같습니다.
유료 구독을 이용 중이라면
계정을 삭제해도 Google Play 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 Google Play 구독 관리에서 구독을 먼저 해지해 주십시오.
계정은 두고 일부 데이터만 삭제하는 방법
계정을 유지하면서 학습 기록이나 AI 질문 기록만 지우려면 이메일로 요청해 주십시오.
- [email protected]에 메일을 보냅니다.
- 제목에 "데이터 삭제 요청"이라고 적고, 지우려는 데이터(학습 기록, AI 질문·답변 기록 등)를 적습니다.
- 본인 확인을 거친 뒤 10일 이내에 삭제하고 결과를 메일로 알려 드립니다.
문의
계정과 데이터 삭제에 관한 문의는 [email protected]으로 보내 주십시오. 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.